Somos una pareja sin hijos que tiene problemas para acceder a un refugio

Debido a la crisis de salud pública planteada por COVID-19, los servicios sin cita previa de Intervención de Crisis están cerrados temporalmente.

Para mantenerse sano y seguro, sugerimos permanecer en el interior de un refugio, viajar lo menos posible y mantener una distancia segura entre usted y los demás.

Si tiene alguna pregunta sobre el acceso al refugio u otros servicios, incluso si se le ha negado el acceso al refugio, llame al +1 (888) 358-2384, la línea directa de emergencia de Intervención en Crisis y deje un mensaje detallado, incluido su número de teléfono. Los defensores están disponibles de lunes a viernes de 9 am a 5 pm. Los mensajes recibidos los fines de semana o fuera del horario de atención se devolverán el siguiente día hábil. Tenga en cuenta que el Programa de intervención en crisis tiene su sede en la ciudad de Nueva York y solo puede responder preguntas sobre los servicios de la ciudad de Nueva York.

Tiene derecho a solicitar refugio si no tiene otra opción de vivienda segura y disponible. Se le debe permitir solicitar refugio las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Para obtener más información sobre dónde solicitar refugio o los documentos que necesitará para solicitarlo, por favor haz clic aquí.

Cuando solicite refugio, deberá presentar documentos que demuestren su estado familiar e identidad en las ventanillas de clasificación. Si le falta alguno de los documentos requeridos, la AFIC debería ayudarle a reunir los documentos que necesita para presentar la solicitud y debería proporcionarle un lugar para dormir, por un corto tiempo, mientras reúne esta documentación. Si necesita ayuda adicional para reunir los documentos requeridos, visite el Programa de Intervención en Crisis hablar con un abogado.

Se reunirá con un trabajador que también le informará dónde ha vivido durante los últimos dos años. Asegúrese de decirle al trabajador dónde vivió, pero también por qué tuvo que irse, resaltando cualquier condición que no fuera saludable o segura en residencias anteriores.

Es posible que se le proporcione alojamiento esa noche, dependiendo de la hora a la que llegó al centro de admisión (si no obtiene una ubicación esa noche, el Departamento de Servicios para Personas sin Hogar podría permitirle permanecer dentro del centro de admisión). Cuando lo coloquen por primera vez en un refugio, la colocación debe durar los siguientes 10 días. Durante este tiempo, la AFIC investigará su elegibilidad. Visitarán y llamarán a los lugares en los que se ha alojado, a su familia y a las personas con las que ha vivido para ver si hay opciones de alojamiento disponibles para usted. También es posible que le den citas en el AFIC durante este tiempo.

Al final de los 10 días, el DHS tomará una decisión sobre su elegibilidad para recibir refugio. Si se determina que no es elegible, tiene derecho a volver a presentar la solicitud en cualquier momento sin período de espera. Sin embargo, la Ciudad puede negar refugio a las familias cuando vuelvan a presentar la solicitud. Si necesita ayuda con su solicitud de refugio, visite el Programa de Intervención en Crisis.