¿Qué debo hacer si…?
No es fácil ver a alguien tratando de sobrevivir en las calles de la ciudad, y nuestras reacciones pueden ir desde la compasión hasta la ira, o incluso optar por no ver a esa persona. Por más duro que sea presenciar el sufrimiento de los demás, alentamos a todos los neoyorquinos a ejercitar la empatía: a imaginar cómo es no tener un hogar ni una red de apoyo, pasar frío o hambre o estar enfermo, tener cientos de personas pasando a tu lado cada día y fingiendo que no existes.
La pregunta de cómo ayudar a una persona sin hogar en la calle no siempre es fácil y, si bien a continuación se describen algunas respuestas generales, el mejor lugar para comenzar es recordar la humanidad de cada persona que ves en un lugar público. Trate a todas y cada una de las personas con dignidad, pero también siga sus propios instintos. Y recuerda que pequeños actos de bondad pueden tener repercusiones tremendamente positivas en la vida de los demás.
¿Qué debo hacer si…?
¿Quiero ayudar a una persona sin hogar con la que me cruzo todos los días en la calle o que duerme frente a mi casa?
Qué hacer
A menos que sienta que la situación es insegura, pregúntele a la persona si necesita ayuda y si ha visitado la Coalición o alguna otra organización que ayude a las personas sin hogar. Además, puede imprimir y ofrecerle a la persona uno de los folletos de la Coalición. Guía de recursos en línea PDF para encontrar el servicio más cercano.
¿Qué debo hacer si…?
¿Veo a una persona sin hogar que parece estar sufriendo frío, calor u otro clima extremo?
QUE HACER
Si ve a alguien que está sufriendo los efectos de un clima extremo y parece estar en peligro, llame al 911 para solicitar servicios de emergencia. Si la persona necesita ayuda para encontrar un centro de enfriamiento o calentamiento o un refugio, intente ponerla en contacto con la línea directa de intervención en crisis de la Coalición al +1 (888) 358-2384.
¿Qué debo hacer si…?
¿Veo a alguien que parece necesitar ayuda debido a una enfermedad o lesión, o que podría estar inconsciente?
QUE HACER
Llame al 911 de inmediato y solicite asistencia médica.
¿Qué debo hacer si…?
Intenté ofrecer ayuda a alguien de mi barrio, pero sigo viendo a la misma persona en la calle todos los días. ¿Por qué es este el caso?
QUE HACER
Algunas personas sin hogar han tenido malas experiencias en el sistema de albergues y tienen miedo o prefieren no regresar. A otros se les ha negado injustamente alojamiento, a pesar de que tienen derecho legal a recibirlo. Puede referir a esa persona al Programa de intervención en crisis de la coalición, que se especializa en estos casos. Deben llamar a nuestra línea directa de intervención en crisis al 1-888-358-2384 o acercarse a nuestras oficinas en 129 Fulton Street. Recomendamos a los clientes que vengan temprano, ya que la recepción en persona es limitada. Si puede, ofrézcale a la persona un pasaje de metro para llegar a la Coalición o asistencia para hacer la llamada.
¿Qué debo hacer si…?
¿Creo que uno de los compañeros de mi hijo no tiene hogar y quiero ayudarlo sin ofenderlo ni avergonzarlo?
QUE HACER
Es sumamente importante tratar estos temas con extrema confidencialidad y cuidado, dado el estigma asociado a la falta de vivienda que puede afectar significativamente a los niños. Lo mejor que puede hacer es acercarse al personal de la escuela y decirle que ha notado que hay otros niños con necesidades en la clase o la escuela y se pregunta si no hay alguna manera en que usted pueda contribuir para garantizar que se satisfagan sus necesidades.
¿Qué debo hacer si…?
¿Alguien en el tren o en la calle me pide dinero o comida?
QUE HACER
Cada uno de nosotros debe tomar sus propias decisiones sobre a quién ayudar y cómo, y el hecho de que alguien pida comida o dinero no significa necesariamente que no tenga hogar. Pero es seguro asumir que esa persona no pediría ayuda si no la necesitara y, si usted está en condiciones de ayudar, hacerlo sin juzgar siempre es bienvenido. Si no se siente cómodo dándole dinero o comida a alguien, puede imprimir y ofrecerle a la persona una de las hojas de trabajo de la Coalición. Guía de recursos en línea PDF para encontrar el servicio más cercano.
¿Qué debo hacer si…?
¿Veo a una persona sin hogar en la calle actuando de forma errática, incapacitada o hablando sola?
QUE HACER
Llama al 911 y solicita asistencia médica. No intervengas directamente.
¿Qué debo hacer si…?
¿Veo a una persona sin hogar que está siendo acosada o atacada por extraños?
Qué hacer
Marque el 911 inmediatamente.
¿Qué debo hacer si…?
¿Veo a una persona sin hogar a la que la policía u otras personas le niegan el servicio o le piden que abandone una tienda o restaurante?
Qué hacer
Pregúntele cortésmente al gerente de la tienda o del restaurante cuál es el motivo para negarle el servicio o expulsar a la persona sin hogar, y hágale saber que incluso aquellos sin hogar tienen los mismos derechos que todos los demás. Si se siente cómodo, ofrézcase a comprar café o comida para la persona que está siendo expulsada.
¿Qué debo hacer si…?
¿Veo a una persona sin hogar a la que la policía u otras personas le dicen que abandone el metro, un parque u otro lugar público?
QUE HACER
Sin resultar intrusivo, trate de conseguir un número de placa mientras toma notas o graba en vídeo lo que está sucediendo. Su mera presencia como testigo puede resultar útil. Contacta con la Coalición con una descripción de lo que ha visto. También puede presentar un informe sobre mala conducta policial ante la Junta de Revisión de Quejas Civiles visitando su sitio web.
¿Qué debo hacer si…?
¿Veo a una persona sin hogar recogiendo botellas de la basura?
QUE HACER
Muchas personas dependen de los ingresos que obtienen al llevar materiales reciclables a los centros de reciclaje para sobrevivir. Llevar materiales reciclables es bueno para la ciudad y permite que las personas sin hogar ganen algo de dinero. Puedes ofrecerles tus propios materiales reciclables para ayudar u ofrecerles algo de dinero si crees que esto tiene sentido para ti.
¿Qué debo hacer si…?
¿Me gustaría poder brindar a las personas sin hogar información útil sobre dónde obtener ayuda?
QUE HACER
A menos que sienta que la situación es insegura, pregúntele a la persona si necesita ayuda y si ha visitado la Coalición o alguna otra organización que ayude a las personas sin hogar. Además, puede imprimir y ofrecerle a la persona uno de los folletos de la Coalición. Guía de recursos en línea PDF para encontrar el servicio más cercano.
¿Qué debo hacer si…?
¿Quiero involucrarme más regularmente en ayudar a las personas sin hogar?
QUE HACER
Lea sobre la Coalición Para ser voluntario oportunidades.