¿Qué debo hacer si…?
No es fácil ver a alguien tratando de sobrevivir en las calles de la ciudad, y nuestras reacciones pueden ir desde la compasión hasta la ira, o incluso optar por no ver a esa persona. Por más duro que sea presenciar el sufrimiento de los demás, alentamos a todos los neoyorquinos a ejercitar la empatía: a imaginar cómo es no tener un hogar ni una red de apoyo, pasar frío o hambre o estar enfermo, sentirse inseguro y vulnerable, y tener a cientos de personas pasando a tu lado todos los días y fingiendo que no existes.
La cuestión de cómo ayudar a una persona sin hogar que vive en la calle no siempre es fácil y, aunque a continuación se describen algunas respuestas generales, el mejor punto de partida es recordar la humanidad de cada persona que veas en un lugar público. Trata a todas y cada una de las personas con dignidad, pero también sigue tus propios instintos. Y recuerda que los pequeños actos de bondad pueden ser tremendamente significativos y tener repercusiones positivas en la vida de los demás.
¿Qué debo hacer si…?
¿Quiero ayudar a una persona sin hogar con la que me cruzo todos los días en la calle o que duerme frente a mi casa?
Qué hacer
Salude y preséntese, posiblemente compartiendo su nombre de pila, si se siente cómodo. Pregúntele a la persona si necesita ayuda en algo o si ha visitado la Coalición o alguna otra organización que ayude a las personas sin hogar. Puede imprimir y ofrecerle a la persona uno de los folletos de la Coalición. Hoja de ruta y guía de recursos, solicite una caja de nuestras guías de recursos de bolsillo (tarjetas Z) por enviándonos un correo electrónico, o simplemente use nuestro Guía de recursos en línea para encontrar el servicio más cercano. Darle a alguien un pasaje de metro con esos materiales también será de gran ayuda.
¿Qué debo hacer si…?
¿Veo a una persona sin hogar que parece estar sufriendo frío, calor u otro clima extremo?
QUE HACER
Si ve a alguien que está sufriendo los efectos de un clima extremo y parece estar en peligro, llame al 911 para solicitar servicios de emergencia. Si la persona necesita ayuda para encontrar un centro de enfriamiento o calentamiento o un refugio, intente ponerla en contacto con la línea directa de intervención en crisis de la Coalición al +1 (888) 358-2384.
¿Qué debo hacer si…?
¿Veo a alguien que parece necesitar ayuda debido a una enfermedad o lesión, o que podría estar inconsciente?
QUE HACER
Llame al 911 de inmediato y solicite asistencia médica.
¿Qué debo hacer si…?
Intenté ofrecer ayuda a alguien de mi barrio, pero sigo viendo a la misma persona en la calle todos los días. ¿Por qué es este el caso?
QUE HACER
Algunas personas sin hogar han tenido malas experiencias en el sistema de albergues y tienen miedo o prefieren no regresar. A otros se les ha negado injustamente alojamiento, a pesar de que tienen derecho legal a recibirlo. Puede referir a esa persona al Programa de intervención en crisis de la coalición, que se especializa en estos casos. Deben llamar a nuestra línea directa de intervención en crisis al +1 (888) 358-2384 o acérquese a nuestras oficinas en 129 Fulton Street. Recomendamos a los clientes que lleguen temprano, ya que la admisión en persona es limitada. Si puede, ofrézcale a la persona un pasaje de metro para llegar a la Coalición o asistencia para hacer la llamada.
¿Qué debo hacer si…?
¿Creo que uno de los compañeros de mi hijo no tiene hogar y quiero ayudarlo sin ofenderlo ni avergonzarlo?
QUE HACER
Es sumamente importante tratar estos temas con extrema confidencialidad y cuidado, dado el estigma asociado a la falta de vivienda que puede afectar significativamente a los niños. Lo mejor que puede hacer es acercarse al personal de la escuela y decirle que ha notado que hay otros niños con necesidades en la clase o la escuela y se pregunta si no hay alguna manera en que usted pueda contribuir para garantizar que se satisfagan sus necesidades.
¿Qué debo hacer si…?
¿Alguien en el tren o en la calle me pide dinero o comida?
QUE HACER
Cada uno de nosotros debe tomar sus propias decisiones sobre a quién ayudar y cómo, y el hecho de que alguien pida comida o dinero no significa necesariamente que no tenga hogar. Pero es seguro asumir que esa persona no pediría ayuda si no la necesitara y, si usted está en condiciones de ayudar, hacerlo sin juzgar siempre es bienvenido. Si no se siente cómodo dándole dinero o comida a alguien, puede envíanos un correo electrónico pedir una caja de nuestras guías de recursos de bolsillo (tarjetas Z), aunque darle a alguien un billete de metro con esos materiales también será de gran ayuda.
¿Qué debo hacer si…?
Veo a una persona sin hogar en la calle que parece estar luchando con su salud mental.
QUE HACER
Muchas personas con necesidades de salud mental tienen dificultades para acceder a servicios que satisfagan sus necesidades en el refugio y pueden pensar que quedarse al aire libre es una mejor opción, dadas las opciones disponibles. Si la persona no está en peligro ni angustiada, no hay necesidad de intervenir.
Si ve que alguien parece estar en peligro o en peligro significativo, considere llamar al 911.
¿Qué debo hacer si…?
¿Veo a una persona sin hogar que está siendo acosada o atacada por extraños?
QUE HACER
Marque el 911 inmediatamente.
¿Qué debo hacer si…?
¿Veo a una persona sin hogar a la que la policía u otras personas le niegan el servicio o le piden que abandone una tienda o restaurante?
QUE HACER
Pregúntele cortésmente al gerente de la tienda o restaurante cuál es el motivo por el cual se le niega el servicio o se le expulsa a la persona sin hogar, y dígale que incluso quienes no tienen hogar tienen los mismos derechos que el resto. Si se siente cómodo, ofrézcale a la persona unos dólares para que haga una compra por su cuenta u ofrézcase a comprarle café o comida a la persona que está siendo expulsada.
¿Qué debo hacer si…?
¿Veo que la policía u otras personas le dicen a una persona sin hogar que abandone el metro, un parque u otro lugar público?
QUE HACER
Sin volverse intrusivo, trate de obtener un número de placa mientras toma notas o graba en video lo que está sucediendo. Si tiene inquietudes sobre cómo se manejó la situación, también puede presentar un informe sobre mala conducta policial ante la Junta de Revisión de Quejas Civiles visitando su sitio web. sitio web.
¿Qué debo hacer si…?
¿Veo a una persona sin hogar recogiendo botellas de la basura?
QUE HACER
Muchas personas dependen de los ingresos que obtienen al llevar materiales reciclables a los centros de reciclaje para sobrevivir. Llevar materiales reciclables es bueno para la ciudad y es una forma de que las personas sin hogar ganen algo de dinero para sobrevivir. Puedes ofrecerles tus propios materiales reciclables para ayudar u ofrecerles algo de dinero si crees que esto tiene sentido para ti.
¿Qué debo hacer si…?
¿Me gustaría poder brindar a las personas sin hogar información útil sobre dónde obtener ayuda?
QUE HACER
Podés descargar La Coalición Hoja de ruta y guía de recursoso envíanos un correo electrónico para pedir una caja de nuestras guías de recursos de bolsillo (tarjetas Z) para distribuir, o utilizar la página en línea de la Coalición Guía de RecursosSiempre se agradece ofrecerle a la persona cualquier dinero disponible, una MetroCard o una tarjeta de regalo para un restaurante junto con la información sobre el recurso.
¿Qué debo hacer si…?
¿Quiero involucrarme más regularmente en ayudar a las personas sin hogar?
QUE HACER
Lea sobre la Coalición Ser voluntario oportunidades.