Que dois-je faire si…
Il n’est pas facile de voir quelqu’un tenter de survivre dans les rues de la ville, et nos réactions peuvent aller de la sympathie à la colère, voire au choix de ne pas voir la personne du tout. Même s’il est difficile d’être témoin de la souffrance des autres, nous encourageons tous les New-Yorkais à faire preuve d’empathie – à imaginer ce que c’est que de ne pas avoir de domicile ni de réseau de soutien, d’avoir froid, faim ou être malade, de se sentir en danger et vulnérable, et de voir des centaines de personnes passer à côté de vous chaque jour et faire comme si vous n’existiez pas.
Il n’est pas toujours facile de répondre à la question de savoir comment aider une personne sans-abri dans la rue. Bien que certaines réponses générales soient présentées ci-dessous, le mieux est de commencer par se souvenir de l’humanité de chaque personne que vous croisez dans un lieu public. Traitez chaque personne avec dignité, mais suivez également votre propre instinct. Et n’oubliez pas que de petits gestes de gentillesse peuvent être extrêmement significatifs et avoir des répercussions positives sur la vie des autres.
Que dois-je faire si…
Je souhaite aider une personne sans abri que je croise dans la rue tous les jours, ou qui dort devant chez moi ?
Quoi faire
À moins que vous ne sentiez que la situation est dangereuse, demandez à la personne si elle a besoin d'aide et si elle a consulté la Coalition ou tout autre organisme d'aide aux sans-abri. Vous pouvez nous envoyer un courriel à info@cfthomeless.org pour obtenir les cartes de crise de la Coalition ou commander une boîte de nos guides de ressources de poche (cartes Z) à distribuer. Si vous le pouvez, offrir des tickets de métro avec tout matériel que vous partagez contribuera également grandement à notre aide.
Que dois-je faire si…
Je vois une personne sans abri qui semble souffrir du froid, de la chaleur ou d'autres conditions météorologiques extrêmes ?
QUE FAIRE
À moins que vous ne vous sentiez en danger, demandez à la personne si elle va bien, si elle a un endroit où aller et si elle a besoin d'aide. Le Département des services aux sans-abri de la ville de New York a mis en place des procédures de code bleu et de code rouge pour garantir l'accès des sans-abri à un hébergement d'urgence en cas de conditions météorologiques extrêmes. Nous vous recommandons également de distribuer les cartes de crise de la Coalition (par courriel). info@cfthomeless.org (pour en demander), qui répertorie les ressources disponibles. Si vous le pouvez, offrir un ticket de métro avec tout matériel que vous partagez contribuera également grandement à votre bien-être.
Que dois-je faire si…
Je vois quelqu'un qui semble avoir besoin d'aide en raison d'une maladie ou d'une blessure, ou qui pourrait être inconscient ?
QUE FAIRE
Si la personne semble avoir besoin de soins médicaux, composez immédiatement le 911.
Que dois-je faire si…
J'ai essayé d'offrir de l'aide à quelqu'un de mon quartier, mais je vois toujours la même personne dans la rue tous les jours. pourquoi est-ce le cas?
QUE FAIRE
Certaines personnes sans abri ont eu de mauvaises expériences dans le système de refuge et ont peur, ou préfèrent ne pas y retourner. D’autres se sont vu refuser à tort un abri, alors qu’ils y ont droit légalement. Vous pouvez référer cette personne au Programme d'intervention en cas de crise de la Coalition, qui se spécialise dans de tels cas. Ils doivent appeler notre hotline d'intervention en cas de crise au 1 888 358-2384 ou venez à nos bureaux au 129 Fulton Street, nous encourageons les clients à venir tôt car l'admission en personne est limitée. Si vous le pouvez, proposez à la personne un ticket de métro pour se rendre à la Coalition ou de l'aide pour passer l'appel.
Que dois-je faire si…
Je pense qu'une des camarades de classe de mon enfant est sans abri et je veux l'aider sans l'offenser ni l'embarrasser ?
QUE FAIRE
Il est extrêmement important de traiter ces questions avec la plus grande confidentialité et le plus grand soin, compte tenu de la stigmatisation liée au sans-abrisme qui peut avoir des répercussions importantes sur les enfants. La meilleure chose à faire serait de contacter le personnel de l'école pour dire que vous avez remarqué qu'il y a d'autres enfants dans le besoin dans la classe ou à l'école et que vous vous demandez s'il n'y a pas un moyen pour vous de contribuer à répondre à leurs besoins.
Que dois-je faire si…
Quelqu'un dans le train ou dans la rue me demande de l'argent ou de la nourriture ?
QUE FAIRE
Chacun de nous doit prendre ses propres décisions sur qui aider et comment, et ce n'est pas parce que quelqu'un demande de la nourriture ou de l'argent qu'il est nécessairement sans abri. Mais on peut supposer sans risque que cette personne ne demanderait pas d'aide si elle n'en avait pas besoin et si vous êtes en mesure d'aider, le faire sans porter de jugement est toujours le bienvenu. Si vous ne vous sentez pas à l'aise de donner de l'argent ou de la nourriture à quelqu'un, vous pouvez le faire. envoyez-nous un courriel. pour commander une boîte de nos guides de ressources au format de poche (cartes Z) – même si donner à quelqu'un un ticket de métro avec ces documents sera également très utile.
Que dois-je faire si…
Je vois une personne sans-abri dans la rue qui semble avoir des problèmes de santé mentale ?
QUE FAIRE
De nombreuses personnes souffrant de problèmes de santé mentale ont du mal à trouver des services adaptés à leurs besoins dans les refuges et peuvent penser que rester à l’extérieur est une meilleure option, compte tenu des choix qui s’offrent à elles. Si la personne n’est pas en détresse ou en danger, il n’est pas nécessaire d’intervenir.
Si vous constatez que quelqu’un semble être en danger ou en détresse, envisagez d’appeler le 911.
Que dois-je faire si…
Je vois une personne sans abri qui est harcelée ou attaquée par des inconnus ?
QUE FAIRE
Composez immédiatement le 911.
Que dois-je faire si…
Je vois une personne sans abri se voir refuser des services ou se voir demander de quitter un magasin ou un restaurant par la police ou d'autres personnes ?
QUE FAIRE
Demandez poliment au gérant du magasin ou du restaurant la raison pour laquelle vous refusez de servir ou expulsez la personne sans-abri, et dites-lui que même les personnes sans domicile ont les mêmes droits que tout le monde. Si vous vous sentez à l'aise, offrez à la personne quelques dollars pour qu'elle fasse elle-même un achat ou proposez-lui d'acheter du café ou de la nourriture pour la personne expulsée.
Que dois-je faire si…
Je vois une personne sans-abri à qui la police ou d'autres personnes demandent de quitter le métro, le parc ou un autre lieu public ?
QUE FAIRE
Sans devenir intrusif, essayez d'obtenir un numéro de badge tout en prenant des notes ou en filmant ce qui se passe. Si vous avez des inquiétudes concernant la façon dont la situation a été gérée, vous pouvez également signaler une mauvaise conduite policière à la Commission civile d'examen des plaintes en vous rendant sur leur site. site.
Que dois-je faire si…
Je vois un SDF ramasser des bouteilles dans les poubelles ?
QUE FAIRE
De nombreuses personnes dépendent des revenus qu'elles tirent de l'apport de leurs déchets recyclables aux centres de récupération pour survivre. Apporter des déchets recyclables est bénéfique pour la ville et permet aux sans-abri de gagner un peu d'argent pour survivre. Vous pouvez leur offrir vos propres déchets recyclables pour les aider ou leur offrir de l'argent si vous pensez que cela a du sens pour vous.
Que dois-je faire si…
J'aimerais pouvoir donner aux personnes sans abri des informations utiles sur les endroits où obtenir de l'aide ?
QUE FAIRE
Vous pouvez download la Coalition Fiche de rue et guide de ressources, envoyez-nous un courriel. pour commander une boîte de nos guides de ressources au format de poche (cartes Z) à distribuer, ou utiliser le site en ligne de la Coalition Guide des ressourcesOffrir à la personne tout l'argent dont vous pouvez disposer, une MetroCard ou une carte-cadeau pour un restaurant avec les informations sur les ressources est toujours apprécié.
Que dois-je faire si…
Je souhaite m'impliquer plus régulièrement dans l'aide aux personnes sans abri ?
QUE FAIRE
Apprenez-en davantage sur la Coalition Bénévolat la meilleure présentation possible visant à maximiser vos ventes.